রেফারেন্স

ot999-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ot999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি ও কোন কাজে ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়া ও মেনে চলার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আছেযোগাযোগের পথ সরাসরি উন্মুক্ত
ot999 ot999-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইল — দুটো পথই খোলা আছে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই এবং প্রক্রিয়াটি কতদিনে শেষ হবে তা আগেই জানিয়ে দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধের জন্য আলাদা টিকেট নম্বর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সরাসরি আপডেট করতে পারবেন — সহায়তা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়, বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — আমাদের কেউ সেটা সরাসরি দেখতে পায় না। ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হতে পারে — তবে তা স্থানীয় আইনের নির্দেশিকা অনুসরণ করে।

SSL এনক্রিপশন

লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন — প্রতিটি ধাপে SSL দিয়ে সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে থেকে পড়া যায় না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। হ্যাশ পদ্ধতিতে রাখা হয়, তাই অভ্যন্তরীণ কেউও সেটা দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে। এতে কিছু সুবিধা কম হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট কাজ করবে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে সেটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করুন। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, কুকি সেশন পরিচালনা ও লগ ইনের সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমিত বা বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে ওয়েবসাইটে আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

এই নীতি পড়া ও প্রয়োগ করার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনেই আমরা তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রক্রিয়া পরিচালনা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।