রেফারেন্স

ot999-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

ot999 ব্যবহার করার আগে এই পাতায় দেওয়া শর্তাবলি ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণ নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
ot999 ot999-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

ot999-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর আমরা করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।

SSL সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে।
কুকি নীতি আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতিমালার কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে আপনার বিষয়টি পর্যালোচনা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের সহায়তা বোতাম থেকে সরাসরি চ্যাটে যুক্ত হন — আইনি প্রশ্নের জন্য নির্দিষ্ট বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করার সুযোগ রয়েছে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন তালিকায় না থাকলে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

সাধারণত আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে আমাদের শর্তের পাশাপাশি ওই মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবার নিজস্ব শর্তও একসঙ্গে প্রযোজ্য হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন; আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

নীতিমালা হালনাগাদ হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

কিছু কুকি সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা অ্যাকাউন্ট সেশনে সমস্যা হতে পারে — আংশিক নিয়ন্ত্রণ করা ভালো।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।